DEJA DE PERDER TIEMPO Y DINERO RESOLVIENDO EL MISMO PROBLEMA
Aprende un método simple y práctico a identificar la causa real, comprobarla con evidencias y elegir una solución más efectiva antes de volver a invertir tiempo y dinero
Silvia Fugita • Lean Six Sigma Black Belt • Más de 25 años de experiencia • Más de 150 iniciativas de mejora
¿TE RESULTA FAMILIAR?
El cliente vuelve a reclamar por el mismo motivo.
Distintos escenarios. El mismo desgaste: urgencias, retrabajos, reclamos y equipos ocupados resolviendo lo mismo.
El equipo corrige hoy y repite el retrabajo la próxima semana.
El mismo error vuelve a aparecer en el informe.
El problema vuelve porque actuamos antes de comprobar la causa real.
Esta guía te ayuda a romper ese ciclo.
NO ES FALTA DE ESFUERZO.
✓ definir el problema con claridad
✓ comprobar la causa con evidencias
✓ elegir una acción más efectiva
DENTRO DE LA GUÍA DESCUBRIRÁS:
✓ Los 7 errores que hacen que el problema vuelva.
✓ Cómo separar síntomas e hipótesis de una causa respaldada.
✓ Cómo investigar el contexto y utilizar correctamente los 5 Porqués sin forzar respuestas.
✓ Cómo transformar una causa comprobada en una acción específica y verificable.
Simple, práctico y sin conocimientos previos en mejora continua.
UN MÉTODO BASADO EN EXPERIENCIA REAL
Esta guía fue creada por Silvia Fugita, Lean Six Sigma Black Belt, con más de 25 años de experiencia aplicando mejora continua y solución de problemas en servicios, industria y operaciones.
El contenido transforma métodos consolidados en un proceso claro, práctico y fácil de aplicar.
¡Además de la Guía, recibirás 5 BONOS PRÁCTICOS!
Herramientas prácticas, diagnósticos y recursos complementarios diseñados para ayudarte a identificar la causa raíz, tomar mejores decisiones y lograr resultados que realmente perduran
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Comprueba si tu acción elimina la causa real o solamente oculta el síntoma.
12 PASOS: ¿CAUSA O SÍNTOMA?
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MAPA DEL PROBLEMA EN UNA PÁGINA
Organiza el problema, los síntomas, las evidencias y las hipótesis de forma visual.
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DE LA CAUSA A LA ACCIÓN
Transforma una causa comprobada en una acción concreta, responsable y verificable.
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12 PROMPTS PARA APOYAR EL ANÁLISIS CON IA
Utiliza la inteligencia artificial para separar hechos, opiniones e hipótesis y profundizar tu investigación.
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3 CASOS PRÁCTICOS COMPLETOS
Observa cómo aplicar el método paso a paso en servicios, industria y salud.
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Aprende un método práctico para investigar problemas, comprobar la causa real y elegir acciones que produzcan resultados más duraderos.
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Contenido desarrollado por Silvia Fugita. El pago y la entrega son procesados de forma segura por Hotmart bajo la cuenta del productor Mauricio Hideki Fugita.
✓ Guía “¿Por qué el problema siempre vuelve?”
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